City Pop – Micro Living, voll digital gedacht

City Pop kombiniert Hotelkomfort, Serviced Apartments und eine konsequent digitale User Journey: voll möblierte Apartments, schnelle Online-Buchung, kontaktloser Check-in und Services, die über die App gesteuert werden.

Das neue Hospitality-System fügt sich in dieses Konzept ein:

• Über den integrierten AppStore-Bereich werden Zusatzservices und digitale Angebote zentral gebündelt und standortübergreifend konsistent bereitgestellt, von praktischen Self-Service-Funktionen bis zu optionalen Komfort-Services, die je nach Haus flexibel aktiviert und aktualisiert werden können.

Über den integrierten AppStore-Bereich werden Zusatzservices und digitale Angebote zentral gebündelt und standortübergreifend konsistent bereitgestellt, von praktischen Self-Service-Funktionen bis zu optionalen Komfort-Services, die je nach Haus flexibel aktiviert und aktualisiert werden können.

Multi-Site Rollout

Um den Charakter von City Pop als mehrstandortige Marke zu unterstützen, wurde das System so aufgebaut, dass ein Kern-Setup für alle Standorte gilt und sich Details pro Haus anpassen lassen. So können beispielsweise einzelne Module oder Service-Kategorien je nach Stadt ein- oder ausgeblendet werden.

Akutell im Einsatz in:

• Prag
• Berlin
• Frankfurt
• St. Gallen
• Basel
• Baden
• Genf

Projekt:

• Skalierbares Hospitality-System für verschiedene City-Pop-Standorte
• Zentrale Landingpage und Infosystem pro Objekt
• Integration eines AppStore-ähnlichen Bereichs für Services
• Technische Umsetzung und Betrieb inkl. Monitoring und Updates

Team und Schulung:

Luca Tronca verantwortete die Gesamtleitung und Architektur des Systems. Gemeinsam mit Kledi Cela führte er die Umsetzung, Parametrierung für die einzelnen Standorte sowie die Schulung der City-Pop-Teams in Betrieb, Contentpflege und Release-Prozessen durch.

Ergebnis:

Ein modernes Hospitality-System, das sich nahtlos in das City-Pop-Konzept einfügt, die digitale Guest Journey stärkt und an allen Standorten ein konsistentes Erlebnis bietet.